Widerrufsrecht
Rückgabe und Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 17. Juni 2026
Bei Shoes Center steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir möchten, dass Sie sicher und transparent bei uns einkaufen können. Deshalb bieten wir eine klare Rückgabe und Erstattungsrichtlinie für unsere Produkte an.
30 Tage Geld zurück Garantie
Wir bieten eine Rückgabefrist von 30 Tagen. Das bedeutet, dass Sie ab dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben, 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.
Rückgabebedingungen
Damit ein Artikel für eine Rückgabe infrage kommt, muss er folgende Bedingungen erfüllen:
Der Artikel muss unbenutzt sein.
Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Alle Etiketten, Zubehörteile und Verpackungsbestandteile müssen enthalten sein.
Ein Kaufnachweis oder eine Bestellbestätigung muss vorhanden sein.
Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können nicht akzeptiert werden.
So starten Sie eine Rücksendung
Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte zuerst unser Support Team, bevor Sie einen Artikel zurückschicken.
Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Genehmigung zurück. Nicht genehmigte Rücksendungen können nicht akzeptiert werden.
Für Rücksendeanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter:
[ecomeu00@gmail.com](mailto:ecomeu00@gmail.com)
Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung.
Bitte beachten Sie, dass Kunden die Kosten für den Rückversand selbst tragen, sofern der Artikel nicht beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde.
Rücksendeadresse
Alle genehmigten Rücksendungen müssen an die Adresse gesendet werden, die Ihnen von unserem Support Team nach Genehmigung der Rücksendung mitgeteilt wird.
Schäden, Mängel oder falsche Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt.
Wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
[ecomeu00@gmail.com](mailto:ecomeu00@gmail.com)
Wir prüfen den Fall und bieten, falls angemessen, eine Lösung an. Dies kann ein Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere passende Lösung sein.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören:
Artikel, die getragen oder benutzt wurden.
Artikel ohne Originalverpackung.
Artikel mit entfernten Etiketten.
Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte.
Geschenkkarten.
Artikel aus Sonderaktionen, sofern dies beim Kauf ausdrücklich angegeben wurde.
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktieren Sie bitte unser Support Team.
Umtausch
Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell wünschen, empfehlen wir, zuerst eine Rücksendung zu beantragen und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.
EU Widerrufsrecht
Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union geliefert wurde, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Der Artikel muss unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein.
Erstattungsprozess
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit benötigen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
[ecomeu00@gmail.com](mailto:ecomeu00@gmail.com)
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen, Umtausch oder Rückerstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
[ecomeu00@gmail.com](mailto:ecomeu00@gmail.com)
Unternehmensinformationen
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Registrierungsnummer: 80519213
Adresse: FLAT 5, 4/F, WON HING BUILDING, 74–78 STANLEY STREET, CENTRAL, HONG KONG